חוסר הצדק המשולש של אמזון

הספר קידוד המוח האמריקאי, מאת גרג לוקיאנוף וג'ונתן היידט, הופיע בשנת 2018. הוא הסביר מגמות ששיפרו הרבה מהחיים האמריקאיים, כמו בטיחותיזם, תרבות ביטול ופוליטיקת זהויות. זה הגיע למקום השמיני ב- ניו יורק טיימס רשימת רבי-מכר.

הספר הפך לסרט, שהופיע בבתי הקולנוע בתחילת השנה וזכה לביקורות חזקות. ב-17 באוקטובר 2024, הפרסום המקוון התקיים בשירותי הסטרימינג הגדולים Google Play, Apple TV ו-harrumph-לֹא אמזון פריים.

במאי הסרט, טד באלקר, מוסבר ש"הצוות שלנו הובטח מזמן" שהסרט ישוחרר באמזון ב-17 באוקטובר. אבל ההבטחה לא קוימה. באלקר כתב, "אמזון עדיין לא נתנה לנו סיבה ספציפית לתקלה האדירה הזו".

חמישה ימים לאחר תאריך השחרור המובטח, אמזון התרצה. באלקר עוקבים אחריו להודות לקוראיו על "התעללות באמזון באימיילים". כעת הסרט זמין באמזון.

אמזון התנהלה לא בצדק. זה עשה כל כך הרבה פעמים, לעתים קרובות הרבה יותר חמור. אבל בואו נבחן את המקרה הקונקרטי הזה כדי לחקור שלוש חושי צדק.

Justice Unpacked מאת אדם סמית'

למה אנחנו מתכוונים שההתנהלות של אמזון הייתה לא צודקת? 

שלושה דברים, למעשה, לפי הפילוסוף המוסר הסקוטי אדם סמית. ב תורת הרגשות המוסריים, שפורסם לראשונה ב-1759, הוא חשף ועבד עם שלוש משמעויות של צדק.

הצדק המופשט ביותר הוא הצדק האומדני. התנהלותה של אמזון גילתה שהיא מעריכה חפצים מסוימים בצורה לא נכונה. האובייקטים הם, למשל, היושרה של אמזון עצמה, תחושת משחק הוגן והעיקרון הכללי של קיום הבטחות. אלה חפצים. רעיון נחשב כאובייקט כאשר אנו נוקטים בפרספקטיבה של צדק אומדן.

אם אתה מעריך חפץ פחות ממה שמגיע לו, אומרים שאתה עושה את החפץ הזה פחות מצדק. אם אתה מעריך חפץ יותר ממה שמגיע לו - כמו רעיון מוסרי או פוליטי גרוע - אתה עושה את זה יותר מצדק. שתי ההערכות השגויות הן צורות של חוסר צדק אומדן.

צדק חלוקתי

שנית, בהבטחה להוציא את הסרט ב-17 באוקטובר ולא עשתה זאת, אמזון עשתה שימוש בלתי הולם במה שהיא שלה - כלומר, הפלטפורמה שלה, הארגון, המאמץ ותשומת הלב שלה. אלו משאבים ששייכים לאמזון, והיא עשתה חלוקה גרועה של המשאבים שלה. סוג הצדק המעורב כאן הוא צדק חלוקתי. סמית אמר שאדם מגשים צדק חלוקתי כשהוא עושה שימוש במה שהוא שלו. אחרת, הוא פועל באופן שאינו צודק מבחינה חלוקתית.

אי צדק מתמשך

בעוד שצדק חלוקתי עוסק במה שאתה עושה עם הדברים שלך, חוש הצדק השלישי קשור למה שאתה עושה לדברים של אחרים. והוא זה שאנחנו הכי מקשרים לצדק במשפט הפרטי. הוא זה שזכה להערכה על ידי מאות שנים של כותבי משפט טבעי כמו הוגו גרוטיוס, סמואל פופנדורף ומורו של אדם סמית פרנסיס האצ'סון. 

הסגולה הזו אומרת לך: אל תתעסק עם דברים של אחרים.

סגולה זו מייצרת דקדוק חברתי. שלא כמו שני החושים הקודמים (אומדן וחלוקתי), שהכללים שלהם "רופפים, מעורפלים ובלתי מוגדרים", לחוש זה, קומוטטיבי, יש כללים שהם "מדוייקים ומדויקים", כפי שסמית' גם זה. 

הנה איך סמית' ביטא את תחושת הצדק הזו: "חוקי הצדק הקדושים ביותר... הם החוקים השומרים על חייו ודמותו של שכנו; הבאים הם השומרים על רכושו ורכושו; ואחרון מכולם באים אלה השומרים על מה שנקרא זכויותיו האישיות, או על מה שמגיע לו מהבטחות של אחרים". 

מאוחר יותר בספר, סמית' הבחין בחוש הצדק הזה כצדק קומוטטיבי. דרך אחת לחשוב על המונח הזה היא לחשוב על נסיעה לעבודה, כמו בנסיעה מנקודה לנקודה. צדק קומוטטיבי נוגע לכללים דמויי דקדוק שצריכים לשלוט בהתנהגות חלק לחלק, לעומת חלק לשלם. כשם שדקדוק אינו עוסק באיך להפוך את הכתיבה שלך ליפה, צדק קומוטטיבי אינו מתמקד בהפיכת ההתנהלות שלך ליפה.

ההבטחה של אמזון הייתה ברורה: להוציא את הסרט ב-17 באוקטובר. כולם יכולים לראות שאמזון הפרה את ההסכם. הסיבה לכך היא שכללי קיום ההבטחות מדויקים ומדויקים. כמו כללי הדקדוק.

דיוק ודיוק עוזרים להפוך את הכלל לאכיפה עצמית, מכיוון שהפרות מובילות לזעם ברור והוקעה ברכילות ופגיעה במוניטין של האדם. 

מה שגם גורם להבטחות לאכוף עצמי הוא שזהות המפר תמיד ידועה לקורבן, מה שלא קורה אם מישהו גונב את רהיטי המרפסת שלך במהלך הלילה או עוטה מסכה ושוד אותך. אתה אולי לא יודע מי זה היה שגנב לך או דפק לך על העורף, אבל אתה יודע מי הפר את ההבטחה שלו לך.

חוסר הצדק של אמזון היה משולש

מצחיק שחברה שכל כך עסוקה בצדק עצמה לא הצליחה לפעול בצדק, ובשלושה מובנים. אמזון העריכה חפצים בצורה לא נכונה, חילקה את המשאבים שלה בצורה לא הולמת, והתעסקה בדברים של אנשים אחרים, במיוחד בהבטחות של יוצרי הסרט. אמזון התנהלה בצורה לא צודקת באומדן, חלוקה וקומוטטיבי.

סמית' כתב על הטינה והעונשים הבאים כ"אמצעי ההגנה הגדולים של ההתאחדות של האנושות, כדי להגן על החלשים, לבלום את האלימים ולייסור אשמים". 

תן לנו להעניש את האשמים. ולגבש אפקט סטרייסנד בשביל מפנק את המוח האמריקאי, הסרט!

(להדרכה נוספת על הצדק התלת-שכבתי של סמית', ראה פרק 1 בספר שלי כאן.)