בראונסטון » מאמרים במכון בראונסטון » המניפולציה של המוח הציבורי
מניפולציה

המניפולציה של המוח הציבורי

שתף | הדפס | אימייל

בעולם ה-Business Analysis יש דיסציפלינה שנקראת Process Modelling. הפלט שלו יהיה מוכר לרוב האנשים, המורכב מתרשימים כדי להראות כיצד תהליך עסקי, כמו למשל מילוי הזמנה, אמור לעבוד. כדיסציפלינה היא שואפת לבהירות ופשטות, באמצעות תחביר ושיטה מורכבים, ויכולה להיות קשה ללימוד, וקל לבטלה.

אחת הטעויות הנפוצות שעושים טירונים היא להניח שהם יודעים מה לקוח, או גורם חיצוני אחר, יעשה בתגובה להודעה או הוראה כלשהי מהחברה. באופן ציורי, הלקוח לרוב מיוצג בטעות כאחד ממספר "נתיבי שחייה" ב"בריכה" המתארים את התפקידים שכל מחלקה ממלאת בתהליך עסקי נתון.

במציאות, החברה לא יכולה לדעת מה יעשה הלקוח; האם הם ימלאו את הטופס שנשלחו כהלכה, או אם הם יחזירו טופס אחר, או יחזירו אותו לאחר שפג תקופה שרירותית כלשהי, או כל מספר וריאציות אחרות. מסיבה זו הדרך הנכונה לייצג לקוח בתרשים כזה היא כ"בריכה" נפרדת לחלוטין. מה שקורה בתוך מאגר הלקוחות לא ניתן לדעת עד הסוף - תהליך החשיבה, ההיגיון אם בכלל, ההשפעות הרגשיות שגורמות ללקוח להגיב בצורה מסוימת הם כולם בגדר תעלומה. בית העסק יכול לשלוח ולקבל "הודעות" ללקוח וממנו בלבד. המונח שאומץ לבריכה כזו הוא Black-Box Pool.

אני תוהה כמה מאיתנו מבינים שאנחנו האזרחים באמת שוחים בבריכה שחורה, למרות שלפעמים זה מרגיש כאילו היד הסמכותית של הממשלה שולטת בכל צעד, מחשבה ורגש שלנו. במציאות, אנחנו רק מקבלים ושולחים הודעות לממשלה או לרשות אחרת וממנה.

זה לא אומר שהעסק, או הממשלה, לא יכולים לחזות היטב מה יהיו המחשבות, הרגשות והתגובות שלנו. ושיש להם מערך הוגן של כלי נשק בארסנל שלהם שיכול להקשות על בחירת התגובה הנכונה. אבל בסופו של דבר אנחנו שומרים על כוח הבחירה.

קחו לדוגמא את הכנסת עוצר במהלך אחת מסדרות הנעילה האינסופיות של מלבורן. ההודעה שהתקבלה מראש הממשלה שאני מסרב לתת לו כבוד של שם הייתה די ברורה: הישארו בפנים מ-9:5 עד XNUMX:XNUMX.

לאזרחים היו מגוון אפשרויות בתגובה למסר זה - וביחד התגובה שהם עשו הייתה לציית, להיכנע ולהתכווץ בבתיהם. תגובה חלופית הייתה להציף את הרחובות בנקודה של 9:XNUMX, עם כיסאות מתקפלים ושטיחים לפיקניק, וכוסות קפה בצלוחיות מבודדות, וחטיפים וכריכים, ומוזיקה ואורות.

עכשיו זה היה "מסר" שאין לטעות בו בחזרה לרודנים העתידים להיות שהעם לא ייכלא. בהמוניהם, חוסר ציות כזה היה למשטרה בלתי אפשרי להתמודד, אלא באמצעות סדרה הולכת וגוברת של תצוגות כוח שהיו חושפות את עומק הבגידה שלה באזרחים שהם אמורים לשרת. אבוי, זה קרה רק בדמיון שלי.

אני מוצא את זה מועיל לחשוב על עצמי כמו בתוך מאגר קופסה שחורה, שומר, למרות מאמצי הממשלה והתקשורת המרכזית, מידה מסוימת של אוטונומיה של מחשבה, ולכן פעולה. בפרט, לא מצאתי שום נזק לאושר שלי בכך שהצלחתי לא לקבל את ה"הודעות" הנכנסות האלה שמכוונות אלינו דרך הטלוויזיה במודעות ממשלתיות ובבחירות העריכה שנעשו על ידי עלוני החדשות ותכניות אחרות. שעה האזנה לבאך עדיפה על צפייה בחדשות.

עם זאת, כאשר אכזבתי את השמירה שלי, ה"הודעות" פגעו חזק. ממשלת אוסטרליה עדיין דוחפת 'חיסונים' מאיץ; המודעה האחרונה הוא עלבון לכל מי שהמשיך בקצב הגילויים שהזריקות אינן מונעות זיהום או העברה, ואף גורמות לסיכון להדבקה, שלא לדבר על המספר הנורא והגדל של תופעות הלוואי השליליות. הפרסומת משווה נטילת מנה שלישית, רביעית או אפילו חמישית ושש להוספת תוספת לרמת ההידרציה שלך, או "טעינה" לאוויר בצמיגי המכונית שלך, או מילוי סוללת הטלפון שלך, או למלא כוס קפה. 

עד כמה שהמודעות קלות ולא ישרות, אני יכול להגיד לך שהן עובדות. שני אנשים קרובים אליי בדרכם היום לקבל את ה"תוספת". זמנים מדאיגים.

להשוות את ההתעלמות הפזיזה מאוטונומיה אינדיבידואלית ומקבלת החלטות, כפי שמעידים מנדט החיסונים והנידוי האגרסיבי של סוררים כמוני, עם הפרשנות המאוזנת יותר סביב שחקני AFL הסובלים מפציעות זעזוע מוח. סיפורו של פאדי מקרטין הוא סיפור קורע לב של זעזוע מוח חוזר ונשנה וקשה.  כמה קולות לדבר על זכותו של השחקן להחליט בעצמו אם לחזור למשחק או לא. למרבה הצער קולות כאלה לא היו בשום מקום כאשר ה-AFL הטילה מנדט חיסון משלה, ואילצה כמה שחקנים לצאת מהמשחק.

כל אחד מאיתנו הוא, מטה, בריכת קופסה שחורה - המחשבות והרגשות הפנימיים ביותר שלנו ידועים רק לעצמנו ולאלוהים. כיבוד האוטונומיה של המחשבה וקבלת ההחלטות היא לכבד את האינדיבידואליות, החופש והמקומם של האדם ושל אנשים אחרים בעולם. באותה מידה, המניפולציה של רצונו החופשי של מישהו באמצעות תעמולה מכוונת וטקטיקות פסיכולוגיות היא תועבה.

נדפס מחדש מאת המחבר המשנה



פורסם תחת א רישיון בינלאומי של Creative Commons ייחוס 4.0
עבור הדפסות חוזרות, נא להחזיר את הקישור הקנוני למקור מכון ברונסטון מאמר ומחבר.

מְחַבֵּר

לתרום היום

הגיבוי הכספי שלך ממכון בראונסטון נועד לתמוך בסופרים, עורכי דין, מדענים, כלכלנים ואנשים אחרים בעלי אומץ, שטוהרו ונעקרו באופן מקצועי במהלך המהפך של זמננו. אתה יכול לעזור להוציא את האמת לאור באמצעות עבודתם המתמשכת.

הירשם ל-Brownstone לקבלת חדשות נוספות

הישאר מעודכן עם מכון בראונסטון