לציית, לא להתריס: טוויטר וקוד הצנזורה של האיחוד האירופי 

אז, אומרים שטוויטר פרשה מהקוד הנוהג של האיחוד האירופי בנושא דיסאינפורמציה, עובדה שנראה כי ידועה רק בזכות כמה מבאס טוויטים מפקידי האיחוד האירופי. אני לא יכול שלא לתהות אם זו לא סוף סוף תגובתו של אילון מאסק לשאלה ששאלתי במאמר שלי כאן לפני מספר שבועות: כלומר, איך יכול "אבסולוטיסט חופש ביטוי" עצמו להיות חלק מ"כוח משימה קבוע על דיסאינפורמציה" שהוא בדיוק יצירה של הקוד של האיחוד האירופי?

אבל זה משנה? התשובה היא לא. הסרת החתימה של טוויטר מהקוד היא מחווה תיאטרלית מאוד, אך ריקה במהותה, שללא ספק תשמש לחזק את חופש הדיבור של מאסק בתום לב, אבל אין לה השלכות מעשיות. 

הסיבה לכך היא: (1) כפי שדיברתי במאמרים שונים (למשל, כאן ו כאן), ההשפעה של חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי (DSA) היא לספק את ההתחייבויות הלכאורה וולונטריות עד כה שהתחייבו בקוד הֶכְרֵחִי עבור כל מה שנקרא Very Large Online Platforms (VLOPs) ו-(2) כפי שנדון כאן, הנציבות האירופית רק ייעדה סדרה שלמה של ישויות כ-VLOP שהיו לעולם לא החותמים על הקוד.

טוויטר, אם כן, אינה במצב שונה מאמזון, אפל וויקיפדיה, שאף אחת מהן לא הייתה חתומה על הקוד, אבל האיחוד האירופי יצפה מכולם לציית לדרישות הצנזורה שלו על כאב של קנסות הרסניים. 

כפי שפקידי האיחוד האירופי אוהבים לנסח זאת, ה-DSA הפך את "קוד הנוהג" לקוד של התנהגות: כלומר מוטב שתעשה את זה אחרת.

לפיכך, ציות אינו עניין של חתימה. ההוכחה לפודינג היא באכילה. והעובדה היא שמסק וטוויטר עומדים בדרישות הצנזורה של האיחוד האירופי. חלק ניכר מהתכנות שהוכנסו לאלגוריתם הטוויטר נועד כמובן למטרה זו בדיוק.

מהן, למשל, שורות הקוד שלהלן?

הם "תוויות בטיחות" שהיו כלול באלגוריתם להגביל את הנראות של "מידע מוטעה" לכאורה. יתר על כן - אם נניח בצד את האוסף השימושי של "מידע מוטעה גנרי" - הקטגוריות הכלליות של "מידע מוטעה" בשימוש משקפות בדיוק את תחומי הדאגה העיקריים שממוקדים על ידי האיחוד האירופי במאמציו "להסדיר" דיבור מקוון: "מידע שגוי רפואי" בהקשר של מגיפת COVID-19, "מידע מוטעה אזרחי" בהקשר של סוגיות של שלמות בחירות, ו"מידע מוטעה למשבר" בהקשר של המלחמה באוקראינה.

ואכן, כפי שאלון מאסק ועורכי דינו בוודאי יודעים, הגרסה הסופית של ה-DSA כוללת "מנגנון תגובה למשבר" (סעיף 36) שעוצב בבירור על בסיס התגובה האד-הוק תחילה של הנציבות האירופית למשבר אוקראינה ואשר דורש פלטפורמות. לנקוט באמצעים מיוחדים כדי להפחית "מידע מוטעה" הקשור למשבר. 

בהגשתה בינואר לאיחוד האירופי (ראה ארכיון הדוחות כאן), בחלק המוקדש בדיוק למאמציה להילחם ב"אינפורמציה שגויה" הקשורה למלחמת אוקראינה, כותבת טוויטר (עמ' 70-71): 

"אנחנו... משתמשים בשילוב של טכנולוגיה וביקורת אנושית כדי לזהות באופן יזום מידע מטעה. יותר מ-65% מהתוכן המפר מופיע על ידי המערכות האוטומטיות שלנו, ורוב התוכן שנותר שאנו אוכפים עליו מוצג באמצעות ניטור קבוע של הצוותים הפנימיים שלנו והעבודה שלנו עם שותפים מהימנים".

איך זה לא ציות? או לפחות מאמץ נמרץ מאוד להשיג זאת? ויש להניח שהמתודולוגיה המתוארת משמשת כדי "לאכוף" גם על סוגים אחרים של "שגוי" או "דיסאינפורמציה".

לבסוף, מהי ההודעה שלהלן, שקיבלו לאחרונה משתמשי טוויטר רבים כשהם מודיעים להם שהם אינם כשירים להשתתף במודעות טוויטר מכיוון שהחשבון שלהם ככזה סומן "מידע מוטעה אורגני?"

למה בכלל שטוויטר תסרב לעסקי פרסום? התשובה פשוטה וברורה: מכיוון שאף אחד מלבד קוד הנוהג של האיחוד האירופי בנושא דיסאינפורמציה מחייב אותו לעשות זאת בקשר למה שמכונה "דה-מוניטיזציה של דיסאינפורמציה". 

לפיכך, סעיף II(df) של הקוד קורא:

(ד) החותמים מכירים בצורך להילחם בהפצת דיסאינפורמציה מזיקה באמצעות מסרים ושירותים פרסומיים.

(ה) החותמים הרלוונטיים מכירים בצורך לנקוט בפעולה מפורטת ומותאמת כדי לטפל בסיכוני דיסאינפורמציה הקשורים להפצה של פרסום מקוון. הפעולות יחולו על כל הפרסום המקוון.

(ו) החותמים הרלוונטיים מכירים בחשיבות של יישום מדיניות ותהליכים לא לקבל תגמול משחקני דיסאינפורמציה, או לקדם בדרך אחרת חשבונות ואתרים כאלה.

אז, בקיצור, מול האיחוד האירופי והקוד שלו, טוויטר כן לציית, לא להתריס. הסרת החתימה של טוויטר מהקוד כאשר חתימתה ממילא אינה נדרשת עוד בקוד אינה מהווה התרסה. בין היתר, אי תיוג תוכן ו/או משתמשים כ"אינפורמציה שגויה", אי הגבלת הנראות של תוכן ו/או משתמשים המסומנים כך וקבלת פרסום ממי שיש לו כסף לשלם תהיה התרסה.

אבל התגובה של האיחוד האירופי להתרסה כזו תהיה ללא ספק משהו יותר מציוצים. זה יהיה גיוס כל ארסנל העונשין הכלול ב-DSA, ובמיוחד, איום או יישום של קנסות DSA של 6 אחוזים מהמחזור העולמי של החברה. זה לא מספיק לפרוש (באופן סמלי) מהקוד הנוהג כדי להתריס נגד האיחוד האירופי. התנגדות לאיחוד האירופי תחייב את טוויטר לפרוש מהאיחוד האירופי לחלוטין.